Regulamin sklepu internetowego Spersonalizowane Chwile

1. Sklep internetowy działający pod adresem spersonalizowanechwile.pl(dalej: „Sklep") prowadzony jest przez [Imię i nazwisko], w ramach działalności nierejestrowanej, o której mowa w art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, z adresem do korespondencji: [adres korespondencyjny], adres e-mail: kontakt@spersonalizowanechwile.pl, telefon: +48 500 100 200(dalej: „Sprzedawca").
2. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień na produkty personalizowane oferowane przez Sprzedawcę oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
3. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

1. Zamówienia składa się za pomocą konfiguratora produktu dostępnego na stronie Sklepu, wybierając okazję, wariant, personalizację (tekst, dedykację, czcionkę), ilość, termin realizacji oraz paczkomat InPost do wysyłki.
2. Po wysłaniu formularza zamówienie trafia do Sprzedawcy drogą mailową. Nie stanowi ono jeszcze zawarcia umowy — Sprzedawca kontaktuje się z Klientem mailowo lub telefonicznie w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia oraz ustalenia formy płatności.
3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Minimalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich.
2. Do ceny produktu doliczany jest koszt wysyłki, którego wysokość Sprzedawca podaje Klientowi przy potwierdzaniu zamówienia.
3. Płatność następuje po potwierdzeniu zamówienia, przelewem tradycyjnym lub przez BLIK, na numer rachunku bądź numer telefonu wskazany przez Sprzedawcę w wiadomości potwierdzającej.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem paczkomatów InPost, na adres (numer paczkomatu) wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Na życzenie Klienta możliwe są inne formy dostawy — ustalane indywidualnie mailowo lub telefonicznie.

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do zamawianych produktów, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, ponieważ są to rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta (indywidualny tekst, dedykacja, wariant kolorystyczny) i służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Sprzedawca informuje o tym wyłączeniu Klienta najpóźniej w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia, przed rozpoczęciem realizacji.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić mailowo na adres kontakt@spersonalizowanechwile.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy, opisując niezgodność oraz oczekiwany sposób jej usunięcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwracając się o pomoc do właściwego terenowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Klient może też skorzystać z unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu — zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach dotychczasowych.